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QUALIDADE

 

A SANDECH vê seus Colaboradores como os principais responsáveis pelo sucesso da empresa e pela qualidade dos serviços prestados. Em virtude disto, constantes investimentos em treinamento e capacitação são vistos como vitais para o desenvolvimento sustentável da empresa e do corpo técnico.

 

A empresa se preocupa em manter um ambiente de trabalho confortável e estimulante, de modo que os funcionários gozem de toda a infraestrutura necessária à realização de tarefas desafiadoras. Desta forma, pretendemos atender e sempre aumentar a satisfação dos nossos Clientes, trabalhando com ética e com processos em contínuas de melhorias. Nossas diretrizes, que estão alinhadas aos nossos valores, estão disponíveis logo abaixo:

 

  • Tomar decisões sempre pautadas nos valores da empresa, de forma ética e levando em conta a sustentabilidade e a relação transparente entre as partes interessadas;

 

  • Conscientizar seus Colaboradores sobre a importância do Sistema de Gestão da Qualidade;

 

  • Atender aos requisitos de melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade; 

 

  • Buscar sempre a melhoria contínua no atendimento, na prestação de serviços e na execução dos procedimentos internos, focando no aumento da satisfação do Cliente;

 

  • Eleger fundamentos de excelência que possam conduzir a atuação da empresa, bem como seu relacionamento; 

 

  • Promover ações que contribuam para o crescimento e capacitação dos Colaboradores, assim como para a manutenção de um ambiente de trabalho adequado e produtivo; 

 

  • Atender aos parâmetros aplicáveis estabelecidos por legislação ou norma; 

 

  • Entender o cenário da empresa na Sociedade, identificando seus riscos e oportunidades, promovendo e conscientizando das partes interessadas aplicáveis sobre as melhores práticas de tratamento possíveis; 

 

  • Promover a conscientização de todos os Colaboradores para com o compromisso do atendimento ao Cliente, estruturando seus processos de forma eficaz e eficiente para minimizar desperdícios e retrabalhos.